Платформа «Авито. Услуги» представила новый функционал для сервисных центров, который, по прогнозам собственных аналитиков, увеличит количество просмотров соответствующих объявлений на 14%, а конверсию (переход на сайт и выполнение действий.
– Ред.) по заказу услуг – на 16%. Одно из ключевых изменений – появление отдельного типа исполнителя «Сервисный центр». Присвоить его можно вручную в личном кабинете или автоматически – с помощью ML-модели происходит анализ профиля и объявлений исполнителей на соответствие категории сервисного центра.
Специальная метка выделяет их среди частных мастеров и делает более заметными для пользователей. Также с помощью фильтра по типу исполнителя «сервисный центр» для них создали специальный раздел в поисковой выдаче.
Для ремонта крупной бытовой техники и компьютерной помощи – «Выезжают на дом. Сервисные центры с рейтингом от 4*». Для ремонта мобильных устройств, телевизоров, принтеров, игровых приставок, кофемашин, швейных машин и оверлоков появился раздел «Рядом с вами.
Сервисные центры с рейтингом от 4*». Эти продуктовые изменения позволяют заказчикам быстрее найти среди исполнителей сервисные центры и напрямую влияют на увеличение количества просмотров объявлений и сделанных заказов, т.
е. конверсии. «Развитие безопасного и удобного сервиса для потребителей – один из ключевых приоритетов «Авито. Услуг». По нашим данным, 53% частных заказчиков заинтересованы в услугах сервисных центров с подтверждённой репутацией.
Новый функционал повышает ликвидность таких компаний, привлекает к ним новых клиентов и мотивирует поддерживать высокий уровень сервиса», – прокомментировал руководитель категории «Хозяйственные и деловые услуги» на «Авито.
Услугах» Александр Сёмочкин. Для поддержки сервисных центров «Авито. Услуги» внедрили программу поощрения. Исполнители с рейтингом от 4 звёзд получат брендированные комплекты, включающие материалы для оформления точек обслуживания, а также приятные подарки.